Страница о работе
в Yota на hh.ru

Успех приходит к тем, кто любит свое дело. Мы развиваем среду, в которой сотрудники решают интересные задачи, и каждый может пробовать себя в новой области, искать свое место.
А чего хочешь ты?

Найдите вакансии

в вашем городе

  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Гатчина
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курск
  • Липецк
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Москва
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Невинномысск
  • Нефтеюганск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Омск
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Пятигорск
  • Ростов
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саратов
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Якутск
  • Ярославль
Северо-Запад
Москва
Центр
Юг
Урал
Поволжье
Сибирь
Дальний Восток

О нас

Мы — часть группы компаний «МегаФон».
Наш опыт составляет более 13 лет.
Именно мы когда-то первые внедрили LTE в России.
Сейчас мы все так же внедряем инновации и делаем мир лучше.

Наша история

2007

Основание компании

В мае 2007 года началась история Yota! Изначально только как интернет-провайдера.

2008

Первая WiMAX-сеть в России

Стартап быстро набрал силу, и спустя год, в 2008, Yota первая запустила в тестовую эксплуатацию сеть беспроводного широкополосного доступа по технологии Mobile WiMAX в Москве и Санкт-Петербурге. Всего в двух городах установили 150 базовых станций, работающих в диапазоне 2,5 — 2,7 ГГц.

2010

Первая LTE сеть в России

В 2010 году Yota объявила о планах по переходу с технологии WiMAX на новую технологию передачи данных — LTE, и 30 августа 2010 года в Казани состоялся тестовый запуск первой в России сети нового стандарта связи.

2014

Первый безлимит для смартфонов

В 2014 в жизни компании наступил новый важный этап. Помимо мобильного 4G-интернета, мы начали предоставлять услуги голосовой связи, став четвёртым федеральным оператором связи. Запускались с революционным, на тот момент, предложением — безлимитный интернет с действием по всей стране, пакеты минут на все номера России, в том числе в поездках.

2017

Первая линейка-конструктор

Уникальное предложение Yota для абонентов — конструктор тарифов. Каждый пользователь при помощи линейки-конструктора может собрать для себя индивидуальный тариф согласно собственным потребностям и предпочтениям.

Основание компании
Первая WiMAX-сеть в России
Первая LTE сеть в России
Первый безлимит для смартфонов
Первая линейка-конструктор

Ценности #YotaPeople

Человечно

Мы всегда для реальной жизни.
Мы не делаем технологии ради технологий.

Смело

Мы не боимся делать по-другому, потому что верим, что так правильно для нашего клиента.

По делу

Мы не стремимся быть на кого-то похожими или кому-то угодить, мы всегда остаемся честными с собой и клиентами.

Ненавязчиво

Мы не навязываем, мы даем сделать выбор самостоятельно.

Прогрессивно

Мы не стоим на месте, всегда думаем как можно сделать понятнее, быстрее, лучше, прогрессивнее...

Yota People

За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают талантливые, позитивные люди, открытые к общению.

Yota Team

Видео о нас

Контактный центр

Мы общаемся с пользователями как с друзьями — понятно, открыто и честно. Именно такому человеку Yota готова доверить вопросы клиентов. Наше главное правило — быть Yota и делать всё Yota.

Видео о нас

Нам есть, что тебе предложить:

Гибкий график

Отличная команда

Карьерный рост

Комнаты отдыха и нет дресс-кода

Работа из дома или в комфортном офисе

Медицинская страховка

Наш второй дом

Карьерный рост

Новый сотрудник

На старте карьеры в Yota тебя будут учить как общаться с клиентами, рассказывать про наши продукты. Начинать можно совсем без опыта.

Специалист по поддержке

это стартовая позиция в Yota, с которой открывается много перспектив развития в большой федеральной компании. Ты только начинаешь свою карьеру в контактном центре и все еще учишься новому — общаться с клиентами и помогать им в решении сложных ситуаций. Развиваться можно через дополнительные задачи и успешное выполнение показателей.

Специалист сервисного обслуживания

следующая позиция. Эту должность можно занять уже через полгода работы, пройдя обучение и сдав итоговый тест. Появятся новые интересные задачи — например, наставничество и обучение ребят, которые только пришли завершили обучение и проходят стажировку.

Старший специалист

Затем — старший специалист. Чтобы занять эту позицию, понадобится наработать некоторый опыт. В Yota старший специалист — надежда и опора руководителя. Он помогает уже не только не только своим коллегам в группе, но и руководителю с менеджерскими задачами. На этой позиции можно научиться управлять командой и работать с документами.

Руководитель группы

Дальше можно продолжать развиваться в контактном центре — например, стать руководителем группы, отвечающим за целую команду сотрудников, или тренером, который помогает команде расти профессионально и делится с новыми сотрудниками экспертизой. Можно заняться аналитикой и прогнозированием обращаемости, развиваться в обслуживании корпоративных клиентов или перейти в любое другое подразделение при наличии свободных позиций и необходимых знаний, навыков и опыта.

Новый сотрудник
Специалист по поддержке
Специалист сервисного
обслуживания
Старший специалист
Руководитель группы

Истории успеха

Руководитель по управлению процессами качества и взаимоотношений

Андрей пришёл в компанию в 2014 году на позицию оператора контактного центра.

Андрей Зубков

Читать историю

Руководитель группы

«Я работаю в компании с 2016 года. Начала свой путь в качестве оператора контактного центра, в том же году перешла в отдел обслуживания корпоративных клиентов как специалист.

Оля Кривцова

Читать историю

Старший специалист по разработке процессов обслуживания

«Знаете, первого впечатления порой достаточно, чтобы всё для себя решить. В 2015 году купил SIM-карту Yota...

Саша Енютин

Читать историю

Руководитель по обслуживанию корпоративных клиентов

«Пришла в компанию в 2009 году, работала на 1 линии поддержки. Мне нравилось помогать клиентам...

Таня Мосина

Читать историю

Руководитель группы

Андрей пришел в Yota в 2016 году на позицию оператора контактного центра и уже в следующем году у него была своя небольшая группа поддержки клиентов.

Андрей Еланский

Читать историю

Розничные продажи

За любыми достижениями нашей компании в первую очередь стоит команда. Если тебе нравится помогать людям и делиться знаниями, если тебе близок наш принцип «это моё дело, и мне не всё равно», то будем рады видеть тебя в нашей команде #YotaTeam!

Здесь тебя будут учить и развивать

Светлые учебные классы, красивые виды из окон, чай и кофе в неограниченном количестве, профессиональные учителя — все это найдешь в наших офисах.

Барнаул

Екатеринбург

Иваново

Казань

Краснодар

Курск

Липецк

Москва

Нижний Новгород

Новосибирск

Орёл

Ростов-на-Дону

Рязань

Санкт-Петербург

Сочи

Тольятти

Томск

Тюмень

Уфа

Хабаровск

Якутск

Ярославль

Твое рабочее место

Карьерный рост

Продавец-консультант

Продавец-консультант — это стартовая позиция в Yota, с которой открывается много перспектив развития в большой федеральной компании. Ты только начинаешь свою карьеру в продажах и учишься новому, учишься общаться с клиентами и помогать им в выборе продукта. Развиваться можно через дополнительные задачи, которые можно взять у коллег, а ещё через воплощение собственных идей и через обмен опыта с коллегами.

Специалист по продажам и обслуживанию

Следующая ступень — специалист по продажам и обслуживанию. Эту должность можно занять уже через три месяца работы, пройдя обучение и сдав итоговый тест. Появятся новые интересные задачи — например, наставничество и обучение ребят, которые работают на точках франшизы и у партнеров.

Старший специалист по продажам и обслуживанию

Затем — старший специалист по продажам и обслуживанию. Чтобы занять эту позицию, понадобится ещё от трёх месяцев. В Yota старший специалист отвечает уже не только за собственные продажи, но и за свою команду на торговой точке. На этой позиции можно научиться управлять командой и строить план развития своих ребят. А ещё: работать с документами, обеспечивать торговую точку необходимыми материалами для работы и многому другому.

Дальнейшее развитие

Дальше можно продолжать развиваться в коммерческом блоке — например, стать территориальным менеджером, отвечающим за целый регион, или тренером, который помогает команде расти профессионально. А можно перейти в любое другое подразделение при наличии свободных позиций и необходимых знаний, навыков и опыта.

Продавец-консультант
Специалист по продажам
и обслуживанию
Старший специалист
по продажам и обслуживанию
Дальнейшее развитие

Истории успеха

Руководитель по управлению собственной розницей

Лена пришла в Yota на позицию территориального менеджера в Пензе, для этого пришлось переехать из Нижнего Новгорода. До Yota Лена работала в Сбербанке. В команду Yota Лена попала в 2013 году. Было несколько этапов собеседований...

Лена Мямлина

Читать историю

Менеджер по развитию собственной розницы

Марат пришёл в Yota в 2018 году, на позицию территориального менеджера в Москве. "Мне позвонил рекрутер и даже по телефонному звонку было ясно, что в Yota работают открытые люди, которые могут заразить профессиональным подходом. Тогда же я узнал и о ключевых рабочих моментах и ценностях компании Yota — мне всё понравилось.

Марат Шайнуров

Читать историю

Тренер-эксперт Agile

"Я пришёл в компанию в 2010 году на должность продавца-консультанта. Искал себе подработку, а как только увидел вакансию в Yota, сразу откликнулся. Просто был в восторге от рекламы и от того, что компания делает беспроводной интернет таким, каким...

Толя Иванов

Читать историю

Операционный менеджер

Юля пришла в Yota на позицию Продавец-консультант в Краснодаре. "Моя подруга работала в Yotа. Я услышала её восторженные истории и тоже захотела стать частью...

Юля Зигура

Читать историю

Территориальный менеджер, г. Москва

Серёжа пришел в Yota декабре 2015 года. Искал подработку после университета. В Yota работал его друг, который и посоветовал компанию для работы.

Серёжа Пшеничкин

Читать историю

Наши меропрития

Наша корпоративная культура масштабна также, как и сама компания. У нас много возможностей не только для профессиональной реализации, но и для творчества, спортивных достижений, социального и волонтерского участия.

Нам есть, что тебе предложить:

Отличная команда друзей

Мы все общаемся на «Ты»

Обучение и возможности для роста

Насыщенная корпоративная жизнь

Можно работать с татуировками и любым цветом волос.

Премии, ДМС, белая зарплата и оплата связи

Офис Yota

Мы про то, чтобы менять привычное, делать мир интереснее и создавать крутые вещи. Быть Yota и делать всё Yota — значит показывать высокие результаты во всём.

Наши команды

Чем мы занимаемся?

Делаем самые комфортные и уютные офисы для сотрудников Yota по всей стране. Организовываем запоминающиеся праздники для коллег.

Чем мы занимаемся?

Составляем самые точные прогнозы и отчеты для коллег. Мы влюблены в цифры и аналитику.

Чем мы занимаемся?

Обеспечиваем безопасный режим работы всей Компании. Пожарная безопасность, экономическая и информационная — мы защищаем Yota по всем направлениям.

Чем мы занимаемся?

Мы делаем то, чего никто раньше не делал в России. Свои продукты Yota запускает и обслуживает особенно внимательно. Они такие, какими нам самим приятно пользоваться — понятные, удобные, честные.

Чем мы занимаемся?

Извините, но мы делаем ту самую рекламу Yota.

Чем мы занимаемся?

Помогаем коллегам реализовать их самые невероятные идеи. Делаем так, чтобы проект мог сделать счастливыми и сотрудников, и клиентов.

Чем мы занимаемся?

Мы отвечаем за то, что будут говорить о Yota клиенты, участники рынка, интернет-пользователи, блогеры и лидеры мнений завтра, и делаем все возможное, чтобы тональность высказываний была позитивной.

Чем мы занимаемся?

Мы стремимся создать наиболее благоприятную атмосферу для эффективной работы #yotateam. Наш девиз: «Правильные люди на правильных местах!». Мы находим настоящих профессионалов своего дела, которые воплощают ожидания клиентов в продуктах и сервисах Yota. Нам важно, чтобы каждый из вас приносил компании пользу, получая удовольствие от самореализации — мы предоставляем максимум возможностей для постоянного развития.

Чем мы занимаемся?

Yota — инновационная компания, и наша миссия — поиск оптимального экономического решения для удовлетворения потребностей клиентов и ожиданий акционеров. Мы помогаем коллегам правильно оценить финансовый результат их деятельности, инициатив и проектов, качественно исполнить финансовые обязательства и сократить финансовые риски.

Чем мы занимаемся?

Наша задача — поиск правовых решений для реализации коммерческих инициатив. Мы помогаем воплощать в жизнь идеи Yota и сокращать коммерческие риски.

Экскурсия по офису

Удобное рабочее место в офисе или любом месте в городе, вкусный кофе и витаминные сюрпризы, занятия йогой, возможность взять ребенка в офис — в Yota есть все, что нужно для комфортной работы.

Нам есть, что тебе предложить:

Карьерный рост и интересные задачи

Можно работать в толстовке и играть в приставку в перерывах

Обучение за счет компании

Интересная работа в дружном коллективе и комфортном офисе

Компенсация спорта, иностранного языка и мобильной связи йота

Трудоустройство по ТК РФ, ДМС и белая зарплата

Истории успеха

Менеджер по управленческой отчетности

Вика пришла в компанию в 2019 году в прекрасном городе Санкт-Петербург. Поменяла 3 позиции за это время, не покидая при этом свою команду — Департамент финансов.

Вика Вишневская

Читать историю

Операционный менеджер в отделе Маркетинга

Саша пришла в Yota в 2017 году, 29 мая в день рождения самой компании:)
На должность специалиста по документообороту в отдел маркетинга.

Саша Баева

Читать историю

Специалист по подбору персонала

"Лера пришла в компанию Yota в 2017 году на позицию секретаря. "Я только окончила университет и не определилась с направлением, в котором хотелось бы развиваться...

Лера Бурдыкина

Читать историю

Руководитель по обслуживанию клиентов

«Я пришла в компанию в 2009 году оператором контактного центра. Уже через три месяца работы я возглавила ночную смену в качестве старшего. Я поняла, что могу и хочу...

Анна Автушко

Читать историю

IT Yota

Своя разработка, современный стек, уникальная культура, работа на результат

Кто есть кто

Чем мы занимаемся?

Дизайним самые разные инфосистемы, не по залету, а только с пониманием, есть ли жилплощадь в контексте ИТ ландшафта. Недолго мучаемся с выбором имени, да встречаются наши любимые DDD, MSA, EA, но стоит прочитать соглашение об именах и сразу станет все на свои места. Воспитывая, строго следим, чтобы не нарушали свои границы, развиваем внутренний мир и учим общаться с другими сервисами, а как только API готов, отпускаем в продакшн.

Чем мы занимаемся?

Аналитики как лингвисты — только переводят не с английского на русский, а с бизнесового на UML, BPMN, ER I DRUGIE NEPONYATNYE ABBREVIATURY и обратно. Мы помогаем оптимизировать процессы и приносим счастье как бизнесу, так и ИТ. Это делает проект таким каким он должен быть, чтобы нашим клиентам было приятно пользоваться нашими новыми продуктами. Мы доходчиво объясняем, что нужно сделать и зачем, а также обладаем магической силой состыковывать нестыкуемое

Чем мы занимаемся?

Погружаемся в тонкости различных технологий, от Oracle PL SQL до Kubernetes. Высоконагруженные сервисы не проблема — за мгновенье 10к транзакций пролетит. Комиты, ревью, мержи и сборки — легко, как два байта переслать. Наши сервисы так просто не свалить! Ну а в случае чего, их враз восстановить!

Чем мы занимаемся?

Регресс, процесс, прогресс, автотест — все есть, чтобы не потеряться среди сотни микросервисов. Автоматизация и ручные проверки, исчерпывающая документация, сложные деплои и поддержка окружений ака косплей атлантов — вот она суровая, но интересная жизнь последней линии обороны от багов перед боем. От фронта до глубокого бэка ведутся сражения за качество под чутким взором QA лидов

Чем мы занимаемся?

Можем локализовать любую проблему — от забитых тредов, до «какого опять сеть положили», жонглируем докер-контейнерами паралелльно мигрируя 100500 записей в Oracle, переживаем за абонентов в режиме 24/7, не боимся делать их жизнь лучше. Мастера на все руки, ноги и головы. Снимаем TCP dump и разбираем на биты любой пакет, если повезет — собираем обратно J

Про стек

Мобильная разработка

Android (Kotlin), iOS (Swift), API (JAVA)

Frontend разработка

HTML, CSS, Sass/Less, JavaScript/Typescript, Angular, RxJS

Backend разработка

Java11, Kotlin, SpringBoot, Tarantool, Oracle

Виртуализация

Docker, Kubernetes

Истории успеха

Вырос до руководителя отдела производства

"Миша пришел в Yota после работы в крупных компаниях (Siemens, Unilever) на должность сервис-менеджера по эксплуатации Middle слоя общих ИТ сервисов. Развиваясь вместе...

Миша Степанов

Читать историю

Нашла себя в Yota

Свой путь в Йота Маша начинала с позиции сотрудника поддержки чата. Постепенно, обязанности расширялись: сначала помимо поддержки пользователей смартфона добавилась...

Маша Шитова

Читать историю

Квалифицированный инженер внедрения

Большинство сотрудников приходят в IT Yota как уже сформировавшиеся специалисты, встретить новичка в телекоме — редкость: эта область отличается высокой сложностью и требует...

Игорь Иванов

Читать историю

Почему мы

У нас своя разработка и современный стек, мы знаем отличие Scrum от Kanban

Не боимся допускать ошибки, мы на них учимся

Вкладываемся во внутреннее и внешнее обучение

Мы про людей и добро, как бы банально это не звучало

Мы работаем в удобном для нас формате и графике

У нас крутое железо, офис, плюшки, люди. А еще мы скромные:)

Всегда вместе

Наша корпоративная культура масштабна также, как и сама компания.
У нас много возможностей не только для профессиональной реализации, но и для творчества, спортивных достижений, социального и волонтерского участия.

Наш второй дом

Начни свою историю с Yota!

Миша Степанов

Вырос до руководителя отдела производства

Миша пришел в Yota после работы в крупных компаниях (Siemens, Unilever) на должность сервис-менеджера по эксплуатации Middle слоя общих ИТ сервисов. Развиваясь вместе с Yota, поучаствовал в трансформации ИТ и вырос до руководителя одного из отделов производства полного цикла - от архитектуры и разработки до тестирования и поддержки в проде. Во многом благодаря накопленной экспертизе по процессам производства ПО, взаимодействия с вендорами и налаженными контактами с коллегами внутри компании и вне ее, попал на должность директора по развитию и поддержке ПО, расширив ЗО до 10+ команд. «На этой позиции радуюсь большим возможностям влиять на процессы, тактику и стратегию компании, сохранять "дух Yota", который купил меня с потрохами с первого дня» Говорит сам Миша.

Маша Шитова

Нашла себя в Yota

Свой путь в Йота Маша начинала с позиции сотрудника поддержки чата. Постепенно, обязанности расширялись: сначала помимо поддержки пользователей смартфона добавилась поддержка модемных пользователей, затем – менторство новых сотрудников поддержки.

Руководитель помог Маше попасть на стажировку в отдел инструментов бизнес анализа. Стажировка продолжалась несколько месяцев, после чего появилась вакансия в отделе. И вот уже почти 4 года Маша успешно работает в отделе инструментов бизнес - анализа и является одним из самых опытных и незаменимых разработчиков.

Игорь Иванов

Квалифицированный инженер внедрения

Большинство сотрудников приходят в IT Yota как уже сформировавшиеся специалисты, встретить новичка в телекоме - редкость: эта область отличается высокой сложностью и требует глубоких профильных знаний. Только самые отважные юноши и девушки начинают свою карьеру с телекома. Именно к таким людям и относится Игорь Иванов - он устроился работать стажером в Yota два года назад, совмещая новую должность с учебой в университете. За эти два года он вырос до квалифицированного инженера внедрения, смело берясь за любые, даже самые нетривиальные задачи, погрузился в весь цикл разработки ПО - это уникальный человек в команде, который может и поправить архитектурные артефакты, закодить нужные изменения, проверить их в деле, а потом еще и вывести эти изменения в продуктивное окружение и потом долго и счастливо мониторить их успешное использование нашими абонентами.

Вика Вишневская

Менеджер по управленческой отчетности

Вика пришла в компанию в 2019 году в прекрасном городе Санкт-Петербург. Поменяла 3 позиции за это время, не покидая при этом свою команду - Департамент финансов.

"О вакансии я узнала случайно от знакомого. Меня заинтересовала возможность поработать в интересной и амбициозной компании Yota. На собеседовании с Финансовым директором я сразу поняла - это то, что мне нужно. Все было четко, по делу и обещали много интересных задач 😊

В Yota меня с первого взгляда впечатлило все. От концепта офиса до отношений между сотрудниками. Первое время было не просто. Нужно было влиться в интенсивный рабочий ритм. Но у меня все получилось! Главное - не останавливаться на достигнутом, а получать разносторонний опыт и новые знания.

После работы в отделе Казначейских операций коллеги предложили мне попробовать себя в управленческом учете. Здесь я получила совершенно новые навыки финансового анализа и работы с большим объемом данных. А позже мне посчастливилось войти в состав команды бизнес-партнеров финансового блока компании. На этой позиции я приобрела ценнейший опыт работы в различных финансовых областях и реализации таких качеств, как активность, желание работать в команде и помогать коллегам решать вопросы самой разной направленности.

Сейчас я являюсь менеджером по управленческой отчетности Департамента по финансам. Было неожиданно и очень приятно когда мне доверили такую ответственность, так как очень важно видеть реальную картину происходящего в компании, необходимую руководству для принятия решений. Текущая позиция предусматривает мощную аналитическую работу и компания с радостью предоставляет все инструменты для этих целей.

В работе меня очень вдохновляет коллектив и корпоративная культура Yota. И несомненно, возможность расти и постоянно развиваться 😉"

Саша Баева

Операционный менеджер в отделе Маркетинга

Саша пришла в Yota в 2017 году, 29 мая в день рождения самой компании :)

На должность специалиста по документообороту в отдел маркетинга.

«Я прошла три собеседования, практически одно за одним. Всё было легко и просто, сразу захотелось стать частью компании, потому что ничего подобного раньше на прошлых местах работы я не встречала. Очень понравилась сама атмосфера в компании, все к друг другу на “Ты”. Все сотрудники объединены одной целью и выполняют задачи на общий результат. Каждый готов помогать другому.

Сегодня у меня новая позиция — операционный менеджер в отделе маркетинга. Переход на новую позицию был нелёгким, пришлось постепенно всё больше погружаться и помогать ребятам в подготовках к рекламным кампаниям, помогать сводить бюджет и делать отчёты, всегда быть готовой погрузиться с нуля в задачу и выполнить её на 200%. Но я успешно справилась со всеми вызовами.

Сейчас я полностью курирую бюджет всего отдела. Провожу закупочные процедуры, контролирую лимиты по договорам, и даже участвую в запуске рекламных кампаний :)

В Yota я обрела не только коллег, но и друзей. Для меня это очень важно, так как я не могу работать, когда в коллективе чувствуешь себя некомфортно».

Лера Бурдыкина

Специалист по подбору персонала

Лера пришла в компанию Yota в 2017 году на позицию секретаря.

«Я только окончила университет и не определилась с направлением, в котором хотелось бы развиваться. Ещё на первом курсе мне довелось пользоваться продуктом Yota. Я смотрела на стильный модем и думала, что создавать такое могут только те ребята, которые точно умеют выходить за рамки.

Когда пришло время выбирать будущего работодателя, я увидела вакансию в Yota на hh.ru, прошла собеседования — так и началась моя жизнь здесь. Yota сразу меня покорила своей неформальной обстановкой, креативными и открытыми коллегами. Своими ценностями — человечно, по делу, смело, прогрессивно, ненавязчиво.

Уже через несколько месяцев работы я поняла, что хочу развиваться в направлении управления персоналом. Но, на тот момент не было свободной позиции для перехода. Примерно через год коллеги из HR осуществили мою мечту. Теперь я нахожу новых сотрудников в #yotateam, участвую в различных интересных HR-проектах.

Yota для меня — это не работа, а образ жизни. Меня вдохновляет то, что я могу брать новые для себя задачи и предлагать идеи, которые могут быть реализованы в компании. А ещё — это коллеги, которые заряжают своим профессионализмом».

Анна Автушко

Руководитель по обслуживанию клиентов

«Я пришла в компанию в 2009 году оператором контактного центра. Уже через три месяца работы я возглавила ночную смену в качестве старшего. Я поняла, что могу и хочу нести ответственность за людей, за предоставляемый нами сервис, влиять на процессы нашего контактного центра, поэтому продолжила развиваться в качестве менеджера.

Сейчас я отвечаю за обслуживание клиентов Yota и горжусь нашими достижениями, отмеченными также профессиональными сообществами и конкурсами. Также в Yota я нашла новых друзей, привыкла называть любого коллегу на «ты» и говорить директору компании «Привет».

Круто осознавать, что когда-то казавшиеся смелыми, нереальными и космическими идеи и мечты теперь стали явью, и из амбициозного стартапа мы превратились в большую уверенно стоящую на ногах компанию, известную на всю страну и за ее пределами и при этом не растерявшую свой дух молодости, креатива и независимости».

Андрей Зубков

Руководитель по управлению процессами качества и взаимоотношений

Андрей пришёл в компанию в 2014 году на позицию оператора контактного центра. Через несколько месяцев стал старшим специалистом в ночной смене, а ещё через некоторое время стал руководителем группы операторов.

«Сейчас я отвечаю за все процессы, связанные с обслуживанием клиентов. В процессе работы понял, что мне нравится создавать эффективные команды и управлять ими, нести ответственность за людей и качественный клиентский сервис. В Yota быстро привыкаешь к хорошему, ведь одна из главных ценностей компании — люди. Здесь я всегда могу рассчитывать на помощь и понимание коллег, многие из которых стали мне друзьями, а также всегда уверен, что все успехи и достижения по достоинству оценят!

YOTA - Это любовь с первого взгляда».

Оля Кривцова

Руководитель группы

«Я работаю в компании с 2016 года. Начала свой путь в качестве оператора контактного центра, в том же году перешла в отдел обслуживания корпоративных клиентов как специалист. Больше всего в Yota мне понравилось, что здесь ценят любовь к саморазвитию, искренность, коллеги могут стать не просто командой мечты, но и твоими друзьями. Год в компании пролетел незаметно, в 2017 перешла на позицию старшего специалиста, запустила серию обучающих роликов по работе для коллег. В 2019 стала руководителем группы обслуживания клиентов, работала с операторами контактного центра, курировала процессы внутреннего обучения среди операторов.

Сейчас я отвечаю за обучение и контроль качества в Yota. Вместе с командой мы работаем над интересными, амбициозными проектами, влияем на обучение сотрудников и качество их работы. С уверенностью могу сказать — я люблю то, чем занимаюсь и горжусь своей работой в Yota».

Саша Енютин

Старший специалист по разработке процессов обслуживания

«Знаете, первого впечатления порой достаточно, чтобы всё для себя решить. В 2015 году купил SIM-карту Yota для своего старенького филипса и понял, что я не прочь поработать с этими ребятами. Что тронуло? Тронуло обычное, человеческое общение и простота во всём (от людей, которые помогали мне на точке продаж с выбором, до тарифа и услуг), без присущего тогда всем и вся официоза. В том же году всё и решилось: устроился обычным оператором в контактный центр.

С тех пор я успел попробовать себя и проверить свои навыки ещё в паре отделов — я искал свое место и нашёл. Сейчас я помогаю клиентам получать качественный продукт: выстраиваю процессы компании такими, какими они должны быть (простыми), помогаю делать такие услуги, какие хотел бы использовать я сам, стараюсь делать так, чтобы любой человек с нашей SIM-кой мог без проблем связаться со своими близкими, друзьями, а если что-то не так — быстро всё исправить».

Таня Мосина

Руководитель по обслуживанию корпоративных клиентов

«Пришла в компанию в 2009 году, работала на 1 линии поддержки. Мне нравилось помогать клиентам, для меня каждый клиент всегда был особенный, я всегда старалась дать понять клиенту, что он не “один из”. Поэтому, думаю, я довольно быстро перешла в отдел обслуживания корпоративных клиентов, где на текущий момент я являюсь руководителем.

У меня прекрасная команда профессионалов, wow-люди, которые оказывают wow-сервис. Нашим клиентам не требуется заполнять заявлений, чтобы получить услугу, достаточно обратиться в любой канал связи и мы всё для него сделаем в режиме диалога.

Для нас в обслуживании клиентов любое действие и слово выражает нашу заботу и желание помочь. Клиенты — наши друзья, а для друзей мы готовы на все.

“Самая главная формула успеха — знать, как общаться с людьми”.

В целом, компания Yota — это про готовность помочь, про командную работу, про дружелюбную атмосферу и комфорт».

Андрей Еланский

Руководитель группы

Андрей пришел в Yota в 2016 году на позицию оператора контактного центра и уже в следующем году у него была своя небольшая группа поддержки клиентов.

«Я стоял у истоков звонкового направления поддержки Yota и сейчас являюсь самым старым (зачеркнуть, если можно :) ) опытным сотрудником в Тольяттинском офисе.

За четыре года работы с Yota я побывал в четырёх новых для себя городах, съездил в 12 командировок, поучаствовал в трёх забегах, пробежал полумарафон и один раз поднялся в горы — и всё это благодаря моей компании.

В Yota я, прежде всего, ценю то, что это компания с человеческим лицом: ты всегда можешь рассчитывать на то, что ты будешь понят и услышан. Yota — это большая семья и большая команда, Команда с большой буквы "К". Это и есть главные мотиваторы, которые заряжают меня на работу каждый день».

Лена Мямлина

Руководитель по управлению собственной розницей

Лена пришла в Yota на позицию территориального менеджера в Пензе, для этого пришлось переехать из Нижнего Новгорода.

До Yota Лена работала в Сбербанке. В команду Yota Лена попала в 2013 году. Было несколько этапов собеседований, после которых Лена получила оффер и приступила к работе. Задача стояла такая — открыть Yota в Пензе. Но при подготовке планы поменялись, запускаться решили не в Пензе, а в Оренбурге. Ситуация была непростая, поэтому, работая на тот момент около месяца, Лена переехала в Оренбург. Долго думать не пришлось — уже тогда Лене нравились бизнес-процессы и подход к работе в Yota.

После успешного запуска в Оренбурге, Лена повторила успех в Пензе, Астрахани, то есть в течение года была ответственна за целых 3 региона — Пензу, Астрахань и Оренбург.

Но Лене всегда нравился Питер, и через год она переехала в Северную Столицу. Новый город — новые вызовы. Затем руководитель предложил перейти на позицию менеджера по работе с партнерами (ПАМ), на которой открывалась возможность прокачать новые компетенции. Около двух лет Лена была ПАМом. После этого Лене предложили позицию менеджера по развитию собственной розницы — а розницу Лена всегда любила. Три года она занималась развитием собственной розницы Yota по всей стране, за это время получилось пересмотреть мотивацию для розницы, запустить проект «+200» (открытие 100 новых торговых точек продаж Yota).

Сейчас Лена — руководитель по управлению собственной розницей. Руководит командой из пяти человек. Вместе они решают сложные и интересные задачи, в том числе — чтобы розница Yota оставалась розницей Yota.

Лена говорит, что Yota для нее — бодрый и яркий стартап, Yota даёт свободу и самостоятельность, Yota адаптивная, гибкая, подвижная компания для человека, который готов развиваться, принимать решения и брать за них ответственность. Yota даёт всё для реализации самых амбициозных идей.

С начала июня 2020 года Лена руководит онлайн-каналом Yota, это интересное направление и большой вызов.

Марат Шайнуров

Менеджер по развитию собственной розницы

Марат пришёл в Yota в 2018 году, на позицию территориального менеджера в Москве.

«Мне позвонил рекрутер и даже по телефонному звонку было ясно, что в Yota работают открытые люди, которые могут заразить профессиональным подходом. Тогда же я узнал и о ключевых рабочих моментах и ценностях компании Yota — мне всё понравилось.

Первое впечатление о компании сложилось максимально позитивное уже на этапах собеседования. Для меня стало очевидно, что Yota — это крутая, современная компания с лучшим продуктом на рынке. Это не могло не вдохновлять 😊

Сейчас я перешёл на другую позицию, она называется “Менеджер по развитию собственной розничной сети”. В моей зоне ответственности находятся и контроль выполнения розничной сетью поставленных целей по различным KPI, и принятие решений по открытию или релокации наших торговых точек, и все вопросы мотивационных программ в компании, и аналитические задачи, вопросы развития сотрудников розницы и многое, многое другое 😊

На новую позицию я попал благодаря корпоративным каналам коммуникации. Узнал о том, что такая вакансия открыта и прошёл собеседование. К собеседованию важно было выполнить специальный бизнес-кейс на основе реальных задач, которые стояли перед собственной розничной сетью. На собеседовании обсуждали и обратную связь по кейсу, и ключевые ожидания от сотрудника на должности.

В Yota очень большая профессиональная команда, работающая на всей территории нашей необъятной страны! Решать с этой командой задачи — сплошное ежедневное вдохновение! Кроме того, ценности компании пронизаны стремлением к новому, ни на что не похожему. Это очень вдохновляет и помогает мобилизовать свой внутренний творческий потенциал!»

Толя Иванов

Тренер-эксперт Agile

«Я пришёл в компанию в 2010 году на должность продавца-консультанта. Искал себе подработку, а как только увидел вакансию в Yota, сразу откликнулся. Просто был в восторге от рекламы и от того, что компания делает беспроводной интернет таким, каким он должен быть. Кстати, уже сам тогда был клиентом Yota.

Когда впервые увидел офис, испытал синдром самозванца — подумал, мне никогда не устроиться в такую компанию. Но когда прошёл обучение и сдал экзамен, меня приняли на работу, и я очень обрадовался.

После двух лет и шести месяцев работы в рознице мне стало скучно, поэтому я стал искать возможные варианты для развития. Через знакомых людей в КЦ вышел на группу поддержки розницы и после стажировки перешёл туда. Затем ушёл из компании в 2013 году, но в 2015 снова вернулся. Проделал путь с простого оператора КЦ, до поддержки розницы за месяц, затем через полгода перешёл в группу разработки процессов розницы, где проработал с 2016 по 2020 годы.

Сейчас внедряю в команде VAS-услуг Agile методологии, которые позволяют качественно и в краткие сроки выпускать на рынок новые крутые продукты и сервисы под брендом Yota. Это позволит нам создать свою экосистему и быть более интересными и полезными нашим клиентам.

В Yota меня вдохновляет непрерывное желание идти вперёд и не останавливаться ни перед какими преградами. Наши ценности и результат — самое главное, мы все работаем под слоганом “не можем не делать”.

Юля Зигура

Операционный менеджер

Юля пришла в Yota на позицию Продавец-консультант в Краснодаре.

«Моя подруга работала в Yotа. Я услышала её восторженные истории и тоже захотела стать частью компании. Открытую вакансию на Продавца-консультанта ждала около 7-8 месяцев. Я проходила групповое собеседование на позицию. На две вакансии пришло 47 человек, после оценки нас осталось 15 человек. В течение недели мы проходили углубленное обучение, сдавали тесты, экзамены. Я была одним из двух счастливчиков, кто подписал документы на оформление.

Моей целью в работе всегда было развитие, и в Yota его можно всегда получить с лихой — главное, понять, что именно ты хочешь в себе прокачать. В первый год своей работы в рознице я прошла 3 карьерные ступени, в итоге стала управляющим торговой точкой. Но мне была интересна тренерская деятельность, и следующий год я посвятила развитию в этом ремесле — проводила тренинги по продажам и продукту. Организовывала и принимала участие в проведении маркетинговых проектов.

В 2017 году я открыла в себе любовь к делопроизводству и поменяла продажи на SAP :) SAP — это программа для электронного документооборота. Так я стала специалистом по делопроизводству.

В 2018 году открылась новая в компании вакансия — “Операционный менеджер”. И я, как человек, которому не всё равно, решила приносить пользу коммерческому блоку (Умею, практикую!).

Сейчас я правая рука территориальных менеджеров. Веду большую часть операционной работы: анализирую и формирую отчёты, веду процессы оформления, перевода и увольнения сотрудников и многое другое.

В Yota мне нравится работа в удовольствие! Особенно, атмосфера и люди, которые меня окружают. Тем, кто только начинает свой путь в Yota, вот что скажу — вы попали в самую крутую компанию России! Если будете целеустремлёнными, гибкими и будете подходить к делу с философией “Мне не всё равно”, вас ждёт интересный путь».

Серёжа Пшеничкин

Территориальный менеджер, г. Москва

Серёжа пришел в Yota декабре 2015 года. Искал подработку после университета. В Yota работал его друг, который и посоветовал компанию для работы. Серёжа начинал с позиции Продавца-консультанта в Самаре. Взяли не с первого раза, но через месяц Серёжа попробовал снова и всё получилось :)

«На тот момент я уже пользовался продуктами Yota, нравилось всё. Это тот продукт, которым можно гордиться. Было интересно работать в компании и делиться с клиентами тем, чем пользовался сам. Через 11 месяцев с момента трудоустройства я вырос до позиции Старшего специалиста по продажам в Самаре — это, по сути, управляющий торговой точкой.

Стоять на месте не хотелось, поэтому решил попробовать себя в роли территориального менеджера в Ульяновске и Чебоксарах. На этой позиции я запустил четыре франшизы, собственную розницу в Чебоксарах, собрал команду, развивал ребят из своей команды. Те цели, которые перед собой ставил, все выполнил».

В Москве однажды открылась позиция территориального менеджера и Серёжа успешно прошёл конкурс на неё. Переехал в Москву :) И на этом не планирует останавливаться. Скоро Серёжа планирует перейти на следующую ступень своего развития в Yota.

Вакансии компании «Yota»  

Вакансии в текущем регионе: Средне-Приволжский округ15

Информационные технологии, интернет, телеком12
Продажи7
Административный персонал8
Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты1
Начало карьеры, студенты9

Вакансии в других регионах:117

Информационные технологии, интернет, телеком25
Продажи98
Маркетинг, реклама, PR3
Административный персонал4
Банки, инвестиции, лизинг1
Управление персоналом, тренинги2
Высший менеджмент11
Инсталляция и сервис1
Начало карьеры, студенты89