Специалист по сопровождению клиентов
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Начните карьеру в IT‑компании
Делаем IT-продукты для автоматизации процессов: электронный документооборот, отчетность и сервисы для видеоконференций. С нами вы будете чувствовать поддержку и расти как эксперт в команде профессионалов.
сотрудников
по всей стране
компаний работают с сервисами Контура
самых дорогих интернет-компаний*
помогаем бизнесу развиваться
Сервисы Контура — это не элементы роскоши, от которых легко отказаться, а товары первой необходимости. Каждая третья компания в стране решает бизнес-задачи, используя нашу экосистему. Нам доверяют: Яндекс, АльфаСтрахование, Росатом, МТС, Ашан, РЖД и другие.
В связи с высоким спросом на IT-продукты Контура, мы усиливаем свою команду и ищем специалиста по сопровождению клиентов. У нас работают активные успешные менеджеры и крутые руководители :)
Что делать
- Общаться с клиентами после продажи и консультировать по дальнейшим действиям.
- Подготавливать пакет документов к сделке, сверять данные, направлять инструкции, открывать доступы в сервисы.
- Вести документооборот и взаимодействовать с клиентами в офисе, по телефону и почте.
- Консультировать клиентов по вопросам приобретения продуктов и работы с ними.
- Поддерживать лояльность клиентов и собирать обратную связь.
Ждем, что вы
- Хотите развиваться в сфере клиентского сервиса, получить опыт в федеральной IT-компании и стать востребованным специалистом.
- Быстро запоминаете информацию и умеете использовать ее в работе.
- Грамотно говорите и пишите, легко находите контакт с разными людьми.
- Хотите помогать клиентам и готовы предлагать наилучшие решения для их бизнеса.
- Внимательно относитесь к деталям и умеете выполнять задачи вовремя.
- Преимуществом будет опыт работы с клиентами, в банковской или IT-сфере.
Мы предлагаем
- Официальную белую заработную плату: фиксированный оклад + ежемесячная премия и бонусы за smart-задачи.
- Удобный график: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.
- Заботу: уютный офис с современной техникой и собственной кухней, где всегда есть чай, кофе и снеки.
- Адаптация и наставничество: у каждого новичка есть план адаптации, опытный наставник и коллеги, которые всегда поддержат на старте.
- Карьерное и профессиональное развитие: обучение в Корпоративном университете, мастер-классы, курсы и тренинги с актуальными и полезными в работе знаниями.
- И, конечно, продукт, в уникальности, надежности и технологичности которого вы будете уверены.
100% белая зарплата и всё по Трудовому кодексу. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена
Доступ к качественной медицине через ДМС, консультации психолога, телемедицина, компенсация занятий спортом до 12 000 руб. в год
Корпоративный университет, база лекций и статей в свободном доступе, участие в конференциях и тренингах за счет компании
Частичная оплата занятий спортом, питания в кафе и доставка обедов на дом. Праздники и онлайн-активности для всех сотрудников
Навыки
- Грамотная речь
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
- Делопроизводство
- B2B Продажи
- Умение работать с большим объемом информации
- Навыки делового общения
Задайте вопрос работодателю
Адрес
Вакансия опубликована 17 января 2025 в Тольятти