Специалист технической поддержки
Обязанности:
-
Консультации пользователей;
-
Устранение технических неисправностей с оборудованием;
-
Обслуживание корпоративных систем, обеспечивает работоспособность офисной IT-инфраструктуры (настройка рабочих станций и профилей новых сотрудников; поддержка корпоративных почтовых сервисов и CRM-систем; мониторинг состояния сетевого оборудования; обновление лицензионного программного обеспечения);
-
Документирование инцидентов;
-
Обучение пользователей;
-
Работа с поставщиками услуг (взаимодействие с интернет-провайдерами, облачными сервисами и поставщиками оборудования для решения проблем, требующих внешнего вмешательства);
-
Мониторинг системы безопасности.
-
Свободно ориентироваться в корпоративных IT-системах: Active Directory, Exchange, SharePoint;
-
Знание специализированного ПО (разбираться в отраслевых решениях: CRM (1С, Битрикс24), ERP, системах по документообороту;
-
Умение настраивать интеграции между различными бизнес-приложениями.
- Оформление согласно ТК РФ;
-
Работа в крупной торговой компании;
-
Рабочее место в центральном районе;
-
Доставка служебным транспортом;
-
Бесплатное питание;
-
ДМС;
-
Соцподдержка: выплаты при рождении ребенка, заключении брака;
-
Скидка для сотрудников на продукцию компании.
