- Анализ и принятие решений по гарантийным ремонтам автомобилей
- Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта автомобилей.
- Контроль проведения ремонта согласно технологии и требований импортера.
- Контроль качества выполненных работ и проверка состояния автомобилей по чек-листу
- Согласование с технической службой и отделом гарантии представительства технически сложных гарантийных случаев.
- Проведение обучающих семинаров, совещаний для сотрудников дилерского центра по вопросам гарантийной политики импортера.
- Оформление документации, контроль оплаты по гарантийным ремонтам.
- Контроль выполнения отзывных кампаний (акций) импортера на автомобилях, закрепленных за дилерским центром.
- Анализ работы дилерского центра по гарантийным ремонтам, разработка корректирующих действий.
- Ведение рекламационного гарантийного склада.
- опыт работы в дилерских центрах от 1 года
- ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ
- уверенный пользователь ПК
- полная занятость
- льготное питание
- заработная плата по результатам собеседования
- официальное трудоустройство
Ключевые навыки
- Контроль качества
- Документальное сопровождение
- Проведение семинаров
- Организационные навыки