- обеспечивать автомехаников технической документацией;
- осуществлять подготовку технических заключений, материалов, необходимых для работы с претензиями. систематизировать их учет и надлежащий документооборот;
-
осуществлять контроль за своевременным и правильным составлением гарантийных рекламаций; вести отчеты по статусам рекламаций;
-
осуществлять гарантийное сопровождение автомобилей и принимать решения о статусе ремонта в соответствии с политикой производителя;
-
принимать решения о перечне деталей, агрегатов, запасных частей, элементов и пр., в отношении которых необходимо осуществить гарантийный ремонт, замену и пр.;
-
отслеживать проведение сервисных компаний, незамедлительно передавать информацию в производство и на склад об объявленных сервисных компаниях, контролировать наличие необходимых з/ч и материалов для их проведения;
-
следить за порядком и состоянием гарантийного склада, контролировать и осуществлять своевременную утилизацию деталей, а также отправку деталей производителю по запросам.
-
среднее специальное или высшее техническое (автомобильное) образование;
- опыт работы от 2-х лет автомехаником (инженером) в автомобильной отрасли.
-
пятидневная рабочая неделя с 2 выходными днями – суббота и воскресенье;
-
продолжительность рабочего времени – 40 часов в неделю, рабочего дня – 8 часов:
начало рабочей смены – 8-00ч.; окончание – 17-00ч.
перерыв для отдыха и питания – 1 час в период с 12-00ч. до 13-00ч.
Ключевые навыки
- Умение работать в коллективе
- Гарантийное обслуживание
- Контроль качества
- Документальное сопровождение
- Организация технического обслуживания автомобилей
- Техническая документация