Менеджер по сопровождению клиентов

до 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания "СДЭК" ищет кандидатов на вакансию "Менеджер по сопровождению клиентов"

Обязанности:

  • Сопровождение и консультирование клиентов (юридических лиц) по вопросам оказания услуг логистики.
  • Консультирование: по тарифам, расчет стоимости доставки, помощь в создании накладных, внесение изменений в накладные, обучение работе в личном кабинете.
  • Согласование дат вручения посылок, отработка заявок на вызов курьера, отработка обращений поступивших по почте, телефону (в том числе мессенджерах).
  • Сохранение клиентской базы, работа с оттоком, работа с претензиями.
  • Актуализация информации по закрепленной базе.
  • Отработка сообщений-запросов, контрольных точек, политики контактов.
Требования:
  • Опыт продаж, в клиентском сервисе от 1 года;
  • Опыт ведения переговоров;
  • Образование не ниже средне - специального.
Условия:
  • Официальное трудоустройство;

  • Сильная корпоративная культура;

  • Место работы: Автозаводский район, Южное шоссе 22;

  • График работы: понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00 (1 раз в 2 недели с 9.00 до 18.00).

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Деловая переписка
Грамотная речь
Деловая коммуникация
Пользователь ПК

Адрес

Тольятти, Южное шоссе, 22
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 15 октября 2021 в Тольятти

Похожие вакансии