Специалист (по работе с обращениями)

от 25 000 до 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Осуществляет работу по разбору жалоб и обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, поступающих непосредственно в поликлинику или переадресованных из других государственных и общественных организаций.
  • Участвует в работе комиссий по разбору обращений граждан в связи с нарушением этики и деонтологии медицинским персоналом.
  • Принимает на рассмотрение личные заявления, предложения и жалобы граждан.
  • Готовит ответы по обращениям граждан и своевременно передает оформленные документы для отправки их по принадлежности ведущим специалистам Департамента здравоохранения и в другие вышестоящие органы с соблюдением сроков рассмотрения обращений.
  • Составляет ежеквартальные и годовые отчеты по жалобам и обращениям граждан и представляет их в Департамент здравоохранения.
  • Готовит документы по работе с обращениями граждан к сдаче на хранение в архив поликлиники по истечении установленных сроков текущего хранения.
Требования:
  • высшее образование
  • опыт работы
Условия:
  • пятидневная рабочая неделя

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Грамотная речь
Работа с документами
Деловая переписка
Работа в команде
Деловое общение
Работа с людьми
Работа с большим объемом информации
Деловая этика
Делопроизводство
Навыки составления отчетности
Грамотность
Умение работать в условиях многозадачности

Адрес

Тольятти, улица Горького, 61
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 6 декабря 2021 в Тольятти

Похожие вакансии