Специалист по работе с клиентами Банка.

CALLTRAFFIC – наша компания входит в ТОП-5 крупнейших профессиональных аутсорсинговых Контактных центров и является частью известного российского холдинга Original Group.

Компания стремительно растет и развивается: уже сейчас в CALLTRAFFIC работает свыше 2500 операторов в 11-ти городах России, среди которых Ижевск, Сарапул, Воткинск, Казань, Нижнекамск, Зеленодольск, Тольятти, Тамбов, Чебоксары, Канаш и Йошкар-Ола. Голосами наших сотрудников разговаривают крупнейшие банки, ритейлеры, интернет-провайдеры, фармацевтические компании, интернет-магазины и государственные компании.

В связи с запуском проекта совместно с ПАО «МТС Банк» в компанию CALLTRAFFIC требуется специалист по работе с клиентами.

Вам предстоит:

Принимать входящие звонки и консультировать клиентов Банка:

• о состоянии лицевого счета
• о продуктах и услугах банка
• предлагать новые услуги действующим клиентам в рамках спец. предложений

Наши требования:

• грамотная устная и письменная речь
• уверенный пользователь ПК (базовые навыки работы в операционной системе Windows, в MS Word, уверенные навыки пользования браузером и поисковыми системами)
• готовность и желание учиться
• дружелюбие и открытость
• опыт работы необязателен

Мы предлагаем:

• графики работы:

2/2 с началом рабочего дня в диапазоне с 10:00 до 12:00, с продолжительностью смены в 12 часов

пятидневная рабочая неделя с началом рабочего дня в диапазоне с 10:00-13:00, с продолжительностью смены 9 часов

• почасовая оплата + премиальные
• официальное трудоустройство по ТК РФ
• трансфер сотрудников до дома после 23:00 и с 6:00
• обучение за наш счет
• теплую открытую дружественную атмосферу в коллективе
• насыщенную корпоративную жизнь, тематические мероприятия, праздники – мы умеем не только работать, но и отдыхать

Мы гарантируем:

• стабильность и своевременную выплату заработной платы - средняя зарплата по данной позиции составляет 28 000 рублей до вычета налогов и выше (потолка в заработке нет).
• определенность и понятные требования к работе
• прозрачные и справедливые условия начисления зарплат и премий
• возможность карьерного роста буквально с первых месяцев работы – каждый, кто остался надолго в компании и сделал карьеру в CallTraffic, став успешным руководителем, начинал с оператора и приходил на временную подработку.
• комфортные условия работы – рабочие места, соответствующие требованиям эргономики и международным стандартам, регулярные перерывы для отдыха
• атмосферу сотрудничества и взаимопонимания, поддержку от супервайзеров в работе и помощь в адаптации
• корпоративное обучение и тренинги
• премию за каждого приведённого друга в компанию

Мы ценим:

• ответственность и пунктуальность
• открытость, честность и готовность работать в команде
• дружелюбие и общительность
• желание учиться, развиваться, ставить себе цели в жизни и стремление меняться, чтобы их достичь
• уважение к клиентам и коллегам
• уникальность каждого сотрудника - мы ценим всех, мы ценим разных - в CallTraffic вы можете быть самим собой и одновременно проявить себя

Мы помогаем всем своим сотрудникам освоить профессию и сделать карьеру в компании «с нуля», предоставив равные возможности каждому. У нас главенствуют самые продвинутые международные стандарты менеджмента, которые дадут вам верные установки в карьере и задел на будущее, в любой сфере, где вы себя видите через 5-10 лет. Мы видим свою миссию в помощи людям: будь то клиент нашего партнера или наш сотрудник.

Если вы разделяете наши ценности и устремления, заполняйте анкету соискателя.

Задайте вопрос работодателю — он получит его с откликом на вакансию