Тинькофф Отели — платформа для поиска и бронирования жилья в Тинькофф Путешествиях. Мы работаем в мобильном банке и за его пределами в отдельном приложении.
Наша команда консультирует клиентов в чате и по телефону: помогаем решать вопросы с авиабилетами, турами, отелями или страховкой. Мы подходим к каждой проблеме с эмпатией и стараемся вникнуть в ситуацию каждого клиента.
Мы предлагаем
- Возможность влиять на свой доход и получать на старте в среднем 42 000 ₽, из них оклад 27 500 ₽ + премия по результатам работы.
- График и смены на ваш выбор: 5/2 по 9 часов или 2/2 (доступен через 2 месяца) по 12 часов с началом смены в интервале с 07:00 до 18:00, выходные плавающие. Также есть возможность работать в ночь (14 смен в месяц) после 2-х месяцев работы.
- Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.
- Оформление по ТК РФ.
- Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
- Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы.
А также
- Оплачиваемое дистанционное обучение.
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Обрабатывать обращения клиентов на входящих звонках, чатах и электронной почте.
- Консультировать клиентов по условиям продуктов (Тинькофф Путешествия, Тинькофф Отели, дебетовые карты), оказывать помощь в выборе отелей и решать конфликтные ситуации.
Кого мы ищем
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
- Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:
- Нажмите «Откликнуться».
- Перейдите на сайт Тинькофф по одной из ссылок, которую мы отправим вам в течение 5 минут после отклика: по смс (если вы ранее не регистрировались на сайте Тинькофф), на почту и в чат с работодателем.
- Откликайтесь на вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.
Ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #ночная работа #работа в ночь #сменный график #путешествия #отели